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Cases

Problemas de verdade, soluções que já estão rodando.

Cada case começa numa situação concreta: um caixa que cai no meio da venda, uma cidade com a informação espalhada, um lojista anotando reserva no caderno durante a live. Veja o que estava acontecendo, o que foi construído e o que mudou.

Painel Panema

Varejo · Infraestrutura das lojas

Os caixas de cinco lojas, vigiados de um lugar só.

O Panema Supermercados tem 41 caixas (PDVs) com Linux, espalhados por cinco lojas. Quando um caixa perdia a rede ou a conexão do TEF, a venda parava e alguém precisava ir até a loja para descobrir o porquê. Criamos a ferramenta de monitoramento dentro do painel de gestão e uma rotina de análises para atacar a causa de cada problema.

O problema

Caixas que caíam várias vezes por dia, mensagens de "Sem conexão com o servidor" no meio da venda e a VPN de um PDV parando sem aviso. Sem visão do conjunto, cada ocorrência virava uma visita à loja.

A solução

Uma tela no painel com um monitor por caixa: verde no ar, vermelho fora, cinza sem dados, com memória, CPU, tempo ligado e o selo da VPN. A VPN é verificada e reiniciada pelo navegador, sem ninguém ir até a loja.

O resultado

Um caixa que caía cerca de 10 vezes por dia passou a zero quedas depois da troca do driver de rede. O TEF antigo, que gerava cerca de mil falhas por dia, foi removido dos 41 caixas das cinco lojas no mesmo dia.

  • 41caixas monitorados
  • 5lojas num painel só
  • ~10 → 0quedas por dia no caixa mais problemático

Como funciona por dentro

  • Status ao vivo vindo do Zabbix, com os problemas ativos de cada caixa no detalhe
  • Comandos de VPN numa fila, executados por um serviço na matriz, com lista fechada de ações permitidas
  • Inventário automático pelo GLPI: processador, memória, disco e periféricos de cada caixa
  • Análises por loja: quedas de link, cabo ruim, USB da balança e da gaveta, testes de velocidade
  • Histórico das intervenções e pendências registrado no próprio painel, em Análises e infraestrutura
  • Alertas graves da infraestrutura chegando no Telegram

Taguaí+

Cidade · Portal local

Tudo de Taguaí em um só lugar.

Em cidade pequena, a informação vive espalhada: o telefone da loja está num post antigo, a oferta circula num grupo de WhatsApp, o evento só se descobre no boca a boca. O Taguaí+ nasceu para juntar isso num endereço que qualquer morador lembra, e para dar ao comércio local uma vitrine própria na internet.

A intenção

Ser o primeiro lugar onde o morador procura uma empresa, uma oferta, um evento ou o plantão da cidade, e o lugar onde o empresário local aparece sem precisar entender de site.

Para o morador

Guia de empresas por categoria, com fotos e contato, ofertas do comércio, agenda de eventos e plantão. Tudo pensado para abrir rápido no celular e compartilhar no WhatsApp com prévia bonita.

Para o empresário

Cadastrar a empresa é grátis. O próprio dono atualiza a página, as ofertas e os eventos pela área do empresário, e ganha um endereço curto como taguaimais.com.br/sua-empresa para divulgar.

Feito para crescer além de Taguaí

  • O mesmo sistema atende outras cidades no molde "Cidade+", cada uma com domínio e dados próprios
  • Uma correção publicada vale na hora para todas as cidades
  • Alterações dos empresários passam por aprovação antes de ir ao ar
  • Trocou o endereço da página? O link antigo continua funcionando
  • Empresas em destaque ganham espaço no carrossel da página inicial
taguaimais.com.br

Grupo das Ofertas

Comércio · Vendas pelo WhatsApp

A live de ofertas sem caderno, sem bagunça.

Muito lojista já vende bem nos grupos de WhatsApp, mas a live vira uma maratona: anotar o nome de quem pediu, conferir quem pegou o quê no meio da conversa, cobrar Pix um por um e descobrir depois que o item já tinha acabado. O Grupo das Ofertas foi pensado a partir dessa rotina.

Antes da live

Os produtos entram de uma planilha ou um a um pelo celular, com foto, cor, tamanho e estoque. Cada item vira uma arte pronta com preço "de/por" e o nome da loja, em 35 temas, para o grupo e para o Instagram.

Durante a live

O cliente toca no link, reserva, vê o Pix com o valor certo e anexa o comprovante. Quem reservou primeiro garante; sem pagamento no prazo, o item volta para a venda sozinho. O estoque e as vendas atualizam enquanto a loja posta.

Depois da live

A loja confere o comprovante e confirma com um toque. Lista de separação com o total de cada produto, impressão no cupom térmico e relatórios por produto, por horário e por grupo.

Pensado para o bolso e o tempo do lojista

  • O Pix cai direto na conta da loja, sem taxa por venda: só a mensalidade
  • Vários itens num Pix só, com retirada, entrega ou os dois e a taxa de entrega já somada
  • Mensagens prontas para cobrar, confirmar e avisar o cliente pelo WhatsApp
  • Lista de espera para quem chegou depois que o item esgotou
  • Acesso para atendentes confirmarem pagamentos
  • Da conta criada à primeira oferta no grupo em menos de 10 minutos
grupodasofertas.com.br

Próximo case

Tem um problema parecido no seu negócio?

Conte o que está acontecendo. A gente olha o dia a dia antes de propor qualquer sistema.

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